FAQ / Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

Como escolher o tamanho ideal da coleira ou corrente?

Para escolher o tamanho correto, meça o pescoço do seu pet com uma fita métrica, bem justo, sem deixar folga.

Essa medida é importante porque, se for medida com folga, a coleira ou corrente pode ficar grande no animal.

Se tiver dúvida, envie a medida pelo nosso WhatsApp ou Instagram para ajudarmos na escolha.

Todos os produtos servem para todos os portes?

Não. Nem todos os produtos da Force Chains são indicados para cães de todos os portes.

As guias podem ser usadas por cães de diferentes portes.

Entre as correntes e colares, os modelos com indicação mais ampla são a corrente de 20mm e o colar Snake. Mesmo assim, recomendamos sempre conferir a descrição de cada produto antes da compra.

Posso usar os acessórios para passeio?

Sim, muitos produtos podem ser usados em passeios, fotos, eventos e no dia a dia. Porém, a indicação pode variar de acordo com o modelo.

Sempre confira a descrição do produto para entender se ele é indicado para passeio, exposição, fotos ou uso casual.

Os produtos podem molhar?

Não recomendamos. Para preservar o acabamento e a durabilidade, evite contato com água, banho, piscina, praia, chuva, umidade e produtos químicos.

Produtos com couro podem molhar?

Não. Produtos com couro não devem ser molhados, pois a umidade pode danificar o material e reduzir sua durabilidade.

As peças são resistentes?

Sim. A Force Chains trabalha com acessórios desenvolvidos para oferecer resistência, estilo e presença. Ainda assim, é fundamental escolher o tamanho correto e utilizar o produto conforme sua indicação.

Como funciona o prazo de envio?

Pedidos com pagamento aprovado até as 14h são enviados no mesmo dia útil.

O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, após inserir o CEP.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Posso trocar por tamanho?

Sim, é possível solicitar troca por ajuste de tamanho.

Para troca por tamanho, é cobrada uma taxa de manutenção a consultar, além dos 2 fretes, sendo o frete de envio para a Force Chains e o frete de reenvio ao cliente.

Quais são os canais de atendimento?

Nosso atendimento é feito pelos canais oficiais:

WhatsApp: (11) 93902-6780
Instagram: @forcechains

Qual o horário de atendimento?

 

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.